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Um novo Assistente de IA foi desenvolvido para ajudar todos os jogadores do Exilium World.

Para utilizá-lo, basta acessar sua Master Account e clicar no botão “Suporte”, localizado no canto inferior direito da página.

Com o novo assistente, você pode:

• Tirar dúvidas e pesquisar informações sobre o servidor;
• Consultar changelogs e mudanças recentes;
• Relatar bugs encontrados no jogo;
• Enviar sugestões;
• Consultar o status de compras e pedidos.

O objetivo da ferramenta é tornar o acesso às informações mais rápido e, ao mesmo tempo, melhorar a organização dos contatos enviados pelos jogadores.

Entre suas principais funções estão:

1. Facilitar a consulta de informações recentes, como mudanças e ajustes realizados em uma classe;
2. Registrar e organizar reports de bugs, permitindo que a administração visualize e acompanhe os problemas relatados com mais facilidade;
3. Fazer o mesmo com as sugestões enviadas pela comunidade;
4. Responder dúvidas simples relacionadas ao processo de compra de Exilium Coins e permitir a consulta do status de pedidos.

Problemas pessoais e suporte individual

O Assistente de IA não substitui nosso suporte por e-mail em situações que envolvam problemas específicos com sua conta, personagem, pagamento ou qualquer outro caso que exija uma análise individual da administração.

Nessas situações, recomendamos que você faça o registro também pelo novo Suporte do site e, em seguida, envie um e-mail para [email protected].

Dessa forma, o caso fica registrado no novo sistema e, ao mesmo tempo, pode ser analisado individualmente pela nossa equipe de suporte.